京东咚咚商家版官方下载2021最新版

软件（英文：Software）是一系列按照特定顺序组织的计算机数据和指令的集合。一般来讲软件被划分为系统软件、应用软件和介于这两者之间的中间件。简单的说软件就是程序加文档的集合体。

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京东咚咚商家版软件特色

　　1、全新UI改版，一个界面全套服务，满足商家客服MM&GG的在线需求：

　　2、新增外呼/短信功能，一键即可电话/短信直达客户（双方号码为隐藏号码哦，客服MM不用担心号码泄露），并有9.9元超值优惠促销包，名额有限，欢迎试用！

　　3、顾客语音可翻译文字，再也不用担心顾客发来的语音无法查看啦~

　　4、客服个人数据展示，个人销售、出勤、工作量、满意度一目了然。

　　5、新增应用中心，多方插件集合：（传美打印和京麦咚咚助手这两个插件需要到京麦后台去开通哦，议价插件的权限后期将放到商家后台控制）

　　1）议价：客户咨询客服可直接发送优惠券，提升咨询转化率

　　2）咚咚助手：帮助客服快处理客户咨询，一键核对订单、一键核对地址、一键催付订单

　　3）传美打印：批量打印发货，自动连接快递单号

软件一般是用某种程序设计语言来实现的。

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