《梦幻西游》是一款由中国网易公司自行开发并营运的网络国产游戏。游戏以著名的章回小说《西游记》故事为背景，透过Q版的人物，试图营造出浪漫的网络游戏风格。
解决方法如下
第一步我们首先需要知道玩游戏和shift键有冲突，是win10系统自带的输入法快捷键导致的，点击开始菜单，选择设置图标，进去windows设置界面之后，点击时间和语言，
第二步进去时间和语言设置界面之后，点击区域和语言，选择语言中的选项
第三步进去之后，选中系统自带的输入法，点击选项。
第四步进去系统自带的输入法界面之后，点击按键。
第五步进去输入法按键界面后，可以看到中/英文模式切换界面，默认是按Shift键进行切换，这是玩游戏shift键冲突的原因。
第六步可以将系统自带输入法的按键中/英文模式切换设置为Ctrl键，也可以直接使用第三方输入法，删除系统自带输入法。
梦幻西游是中国大陆同时在线人数最高的网络游戏。