聊天工具又称IM软件或者IM工具，是指提供基于互联网络的客户端进行实时语音、文字传输的工具。从技术上讲，主要分为基于服务器的IM工具软件和基于P2P技术的IM工具软件。实时传讯与电子邮件最大的不同在于不用等候，不需要每隔两分钟就按一次“传送与接收”，只要两个人都同时在线，就能像多媒体电话一样，传送文字、档案、声音、影像给对方，只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。
聊天助理(也称为“伴伴”)，基于纯粹的人工智能实现，就像人坐在电脑前看屏幕一样，不管它是QQ、钉钉、微信、陌陌、微博还是脸书等等，都可以模仿和代替人工的一些工作量;还可同时监控同屏多个聊天工具软件，并在它们之间联动操作，比如定时发送信息(比如生日祝福)，自动转发群消息到非同款聊天软件的其他群等等。
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聊天助理软件说明
但实际上，正是因为其对应的AI实现内核，恰好是基于通用AGI的多模态的品种，才使之具备了实操的可能，其中直接包涵了人工智能领域主要核心分支中至少四个：
·RPA(机器人流程自动化)
·CV(计算机视觉)
·NLP(自然语言处理)
·KG(知识图谱)
聊天助理软件特点
所见所得：没有流行的繁琐的从即时通软件获取Token等来做设定，也不需要即时通软件的账号密码那种常见的代为加载，只是纯粹的像人看着一样，屏幕上是什么就处理什么;
即插即用：随时在聊天中途托管给机器人，也可以随时解除托管，轻轻的来，轻轻的走，而聊天窗口就一直在那里;
私人定制：因为每家关注的细节不同，哪怕是同一个问题(比如联系电话号码)一般都会有不同的回答，所以默认地就给每个使用者开辟了专属的虚拟机(独立域名)，有自己的知识空间并且易于维护(可以将以前积累的Excel，直接批量导入)。
海量支撑：虽然下载后，双击即可直接运行，其前端比较简单也不大(所有操作系统平台都在30M上下)，但后台为了支撑却有海量的系统和数据，也有各种数据的视图内部分析和优化。
跨(多)平台：不仅是兼容多个软件(即时通讯工具)，也兼容多个桌面平台，无论是微软的Windows，苹果的MacOS，还是开源的Linux系统;
开放接入：无论是Java还是C#的开发爱好者，或者是JavaScript这类前端脚本语言的开发爱好者，都也可以在代码里直接调用API接口
聊天助理更新日志
增强了对于目标软件的适配和跟随;并能够在用户离开聊天时，本软件自动进入后台休眠状态。
只要有网络，无论对方在天涯海角，或是双方隔得多远都没有距离。